Privacybeleid

FysioMaks houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

• Jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit privacybeleid.
• Verwerking van jouw persoonsgegevens beperkt is tot enkel de gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
• Vragen om jouw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
• Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van jouw persoonsgegevens gewaarborgd is.
• Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
• Op de hoogte zijn van jouw rechten omtrent jouw persoonsgegevens, jou hierop willen wijzen en deze respecteren.

Als praktijk zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Indien je na het doornemen van ons privacybeleid, of in algemenere zin, vragen hebt hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via het contactformulier op de website.

Verwerking van persoonsgegevens van cliënten

Persoonsgegevens van cliënten worden door FysioMaks verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

• Administratieve doeleinden, zoals het kunnen inboeken van je afspraak in de agenda van de desbetreffende therapeut, het opvragen van je polisgegevens bij jouw zorgverzekeraar en het kunnen declareren bij de zorgverzekeraar.
• Communicatieve doeleinden, zoals het bevestigen van gemaakte afspraken, het met jouw toestemming en indien noodzakelijk overdragen van jouw gegevens aan andere praktijken en/of een terugkoppeling naar jouw huisarts of medisch specialist.
• Fysiotherapeutische doeleinden, zoals het kunnen uitvoeren van jouw fysiotherapeutische behandelplan en het bij afwezig zijn van jouw fysiotherapeut het kunnen vervolgen van jouw behandelplan door een collega fysiotherapeut.
• Kwaliteitsdoeleinden, zoals het inschakelen van een extern bureau voor het versturen van een geanonimiseerde vragenlijst m.b.t. jouw tevredenheid over de ontvangen behandeling.
• Het kunnen uitvoeren van een gedegen fysiotherapeutische behandeling.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan FysioMaks de volgende persoonsgegevens van jou vragen:

• Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• Geslacht
• Telefoonnummer(s)
• E-mailadres
• BSN nummer
• Nummer op het identificatiebewijs
• Huisarts
• Zorgverzekeraar gegevens:
  ‍
  • Polisnummer
  • Zorgverzekeraar
  • Aanvullende verzekeringgegevens
• Gegevens die van belang zijn voor een gedegen fysiotherapeutisch onderzoek en behandeling.

Verstrekking aan derden

De gegevens die jij aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• Het verzorgen van de internetomgeving van de agenda en het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) programma door SpotOnMedics.
• Het verzorgen van communicatie richting huisarts/specialist middels zorgmail.
• Het verzorgen van de uitvraag voor de cliënttevredenheid via een geanonimiseerde vragenlijst die jij ontvangt via de mail door QDNA.
• Het ontvangen van vergoeding voor geleverde diensten door het declareren bij jouw zorgverzekeraar.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien jij ons hier schriftelijk toestemming voor geeft.

Buiten de EU

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jongen dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

FysioMaks bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van jou te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

• Alle personen die namens FysioMaks van jouw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
• We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen.
• We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is.
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
• We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen.
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten omtrent gegevens

Jij hebt recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van jou ontvangen hebben. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb jij het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jezelf of in opdracht van jou direct aan een andere partij. Wij kunnen jou vragen om je te legitimeren en het verzoek schriftelijk in te dienen voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Mogen wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van een door jou gegeven toestemming hiertoe, dan heb jij altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens dan vragen wij jou hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met jou niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. Jij hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als je naar aanleiding van ons privacybeleid nog vragen of opmerkingen hebt neem dan contact met ons op!

‍